Aviso de privacidad y tratamiento de datos personales
Texto modelo. Completa los datos entre [corchetes] y, si puedes, pídele a un abogado que lo revise.
Responsable del tratamiento: María Valentina [APELLIDOS], fundadora de Cravin', identificada con cédula de ciudadanía [cédula].
Domicilio: Bogotá, Colombia.
Correo: hola@itscravin.com · WhatsApp: +57 [NÚMERO]
¿Qué datos recogemos?
Solo los que nos das para atender tu pedido: nombre, teléfono de WhatsApp, barrio y dirección de entrega, fecha deseada, forma de pago y las notas que quieras dejar (por ejemplo, alergias). No pedimos ni guardamos datos de tarjetas.
¿Para qué los usamos?
- Confirmar, preparar y entregar tu pedido.
- Comunicarnos contigo sobre el pedido, pagos, domicilio y posibles cambios.
- Cumplir obligaciones contables y tributarias.
- Enviarte novedades del menú o promociones, solo si nos autorizas expresamente. Puedes pedir que paremos en cualquier momento.
Cómo funciona esta página
El formulario de pedido no envía tus datos a ningún servidor nuestro: arma un mensaje y abre WhatsApp en tu teléfono, y tú decides si lo envías. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms con sus propias políticas de privacidad. El carrito se guarda solo en tu navegador (almacenamiento local) para que no pierdas lo que elegiste; puedes borrarlo limpiando los datos del sitio.
Datos sensibles
Si nos cuentas una alergia o una condición de salud, la usamos únicamente para preparar tu pedido con cuidado. No tienes que darnos esa información si no quieres.
Tus derechos
Como titular de los datos puedes, de forma gratuita:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
¿Cómo ejercerlos?
Escríbenos a hola@itscravin.com o por WhatsApp con tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la ley.
Seguridad y conservación
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para atender tu pedido y cumplir la ley, con medidas razonables para protegerlos. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo el domiciliario que entrega tu pedido (nombre, dirección y teléfono) o cuando una autoridad lo exija.
Normas aplicables
Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen.